Bibliotheek Boechout: zelfuitleenbalies voor het publiek en 7 op 7 open

De gemeentelijke openbare bibliotheek Boechout heeft een nieuw en modern uitleensysteem, gebaseerd op RFID-technologie (Radio Frequent IDentification).

Alle uitleenmaterialen zijn voorzien van een chip. Daardoor kunnen dankzij dit nieuwe systeem meerdere materialen tegelijk ingescand worden in de plaats van één voor één.

Dankzij twee zelfuitleenbalies kunnen bezoekers zelf materialen inscannen op hun lenerskaart. Het baliepersoneel zal op twee werkplekken meerdere items tegelijkertijd kunnen innemen en uitlenen.

Burgemeester Koen T’Sijen, bevoegd voor het bibliotheekbeleid: “Met deze vernieuwing wil de bib enkele doelstellingen op korte termijn realiseren. Het is de bedoeling om de wachtrijen aan de balie te verminderen. Er zijn immers 250.000 uitleningen op jaarbasis. Verder kunnen er personeelsuren vrijgemaakt worden zodat er meer tijd is voor begeleiding en informatieverstrekking aan de gebruikers. Nieuw is ook de uitgebreide DVD-collectie waar bezoekers hun gading kunnen vinden.

Bovendien kan elke bezoeker vaker in de bib terecht dankzij ruimere openingsuren. Vanaf 3 november is er op maandag, dinsdag en vrijdag immers een bijkomende ochtendopening van 10.00 tot 12.00 uur. Op deze manier is de bib zeven dagen op zeven geopend.”

De totale kostprijs van deze investering bedraagt 62.000 euro. Daarvan wordt een deel gesubsidieerd door de Provincie. De Provincie engageerde zich immers om 20.800 euro subsidies te verdelen over de gemeenten Boechout en Edegem voor het installeren van deze zelfuitleenbalies. De bibliotheken van Boechout en Edegem hebben immers samengewerkt om in hun bib de zelfuitleenbalies te plaatsen.

Méér bib met betere service voor méér Boechoutenaren

Het uitlenen en innemen van materialen is één van de kerntaken van de bibliotheek. De inname van materialen vereist nazicht van de items, controle op eventuele boetes en andere bibliotheektechnische handelingen. Het uitlenen daarentegen, is repetitieve arbeid. Wat de gebruiker wil ontlenen, moet stuk per stuk worden gescand. Hierdoor ontstaan (lange) wachtrijen.

Deze werkprocessen aan de balie nemen veel tijd in beslag. De essentie van het bibliotheekwerk gaat verloren. Inlichtingengesprekken en dienstverlenende taken worden noodgedwongen tot een minimum herleid. De gebruiker moet immers zijn materialen mee naar huis krijgen.

Zelfuitleenbalies bieden een oplossing. De gebruiker kan, zonder oponthoud door wachtrijen, de gewenste materialen makkelijk zelf ontlenen en het personeel krijgt meer tijd om haar belangrijkste taken uit te voeren. Door het installeren van zelfuitleenbalies kan de gebruiker in één beweging zijn stapel boeken ontlenen.

Omdat er geen tussenkomst van een bibliotheekmedewerker vereist is, heeft de klant bovendien meer privacy. Tegelijkertijd verlaagt de werkdruk aan de balie als de klant zijn materialen zelf uitleent. Wie toch graag verder geholpen wil worden door het personeel, kan nog steeds terecht aan de bemande balie.

Door zelfuitleenbalies in gebruik te nemen, wordt de mogelijkheid gecreëerd om de bibliotheek tijdens de week ook ’s morgens voor het publiek te openen. Zelfs dan kan het personeelsbestand onveranderd blijven omdat de zelfuitleenbalies een belangrijke taak overnemen.

Alle bibliotheekmaterialen worden voorzien van een nieuwe tag, een soort zender die het object identificeerbaar maakt. Wanneer de materialen op de zelfuitleenbalies worden geplaatst en de lener zijn kaart scant, worden ze aan hem uitgeleend. Ter bevestiging krijgt de gebruiker een bewijs met de ontleende titels en de datum voor teruggave. Tegelijkertijd word de beveiligingsbit in de tag gedeactiveerd. Als de materialen de beveiligingspoorten passeren, gaat het signaal niet af. De RFID technologie die de zelfuitleenbalies ondersteunt, zorgt dus voor een efficiënt beveiligingssysteem.

De zelfuitleenbalies bieden ook het personeel veel werktoepassingen. Er kan gemakkelijk een inventaris worden opgemaakt. Ook vermiste boeken kunnen met een handscanner in geen tijd worden teruggevonden. Statistieken over de uitleengeschiedenis van de materialen zijn in een handomdraai klaar.

Uit ervaring blijkt dat de aanvaardingsgraad bij de bibliotheekgebruikers zeer hoog ligt. Het publiek wordt uiteraard goed begeleid bij de overgang naar deze nieuwe situatie.

Investeren in RFID en zelfuitleenbalies is noodzakelijk om de werkdruk van het personeel te verminderen, de wachtrijen voor de gebruikers te verkorten en méér bib met betere service voor méér Boechoutenaren te kunnen bieden.

Start van de dvd-collectie

Vanaf 3 november is er een collectie dvd’s ter beschikking. Het aantal dat een gebruiker per kaart kan ontlenen, is voorlopig beperkt tot twee stuks. Je hebt de keuze uit magistrale klassiekers, muziek dvd’s, Vlaamse films en series, non-fictie, dvd’s voor kinderen, stand-up comedy,… voor ieder wat wils!

Een greep uit het aanbod:

- Magistrale klassiekers zoals: Il bidone van Fellini en The Birds van Hitchcock

- Muziek dvd’s: Buena Vista Social Club maar ook Die Zauberflote van Mozart

- Vlaamse films en series: De Kus van H. Van Mieghem, Linkeroever van P. Van Hees, Ons Geluk

- Non-fictie: The testament of Ice van Alain Hubert en De mooiste treinreizen van Michel Palin

- Dvd’s voor kinderen: Happy Feet, Bumba, Harry Potter

- Stand-up comedy zoals: Terrorist van N. Williams

En nog een 1500-tal anderen…

Ruimere openingsuren bibliotheek Boechout

Elke bezoeker kan vanaf 3 november vaker in de bib terecht dankzij ruimere openingsuren. Op maandag, dinsdag en vrijdag is er immers een bijkomende ochtendopening van 10.00 tot 12.00 uur. Op deze manier is de bib zeven dagen op zeven geopend.